اطلب من شركة الطاقة طلبًا
المحتويات
قبل أن نبدأ الخطوات لمراجعة طلبات العميل المقدمة إلى شركة الطاقة الكهربائية السعودية ، يجب أن نوضح أن الشركة تعتبر واحدة من شركات التخزين المشتركة التي تم إنشاؤها بموجب نظام الشركات بموجب نظام الشركات في المرسوم الملكي البالغ 1437. إنها الوكالة المسؤولة عن توليد وتوزيع الكهرباء في جميع أنحاء مملكة المملكة العربية السعودية ، ولديها الشركة شبكة واسعة من الفروع والمكاتب والوكالات في جميع المناطق ، مع مقرها الرئيسي في الرياض.
كيفية متابعة متطلباتي في شركة الطاقة 1446
تحاول شركة الطاقة الكهربائية السعودية توفير مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية لتسهيل العملاء لتلبية احتياجاتهم. من بين هذه الخدمات ، توفر الشركة خيار السؤال عن حالة تقديم الطلب. لتحقيق ذلك ، اتبع هذه الخطوات:
- أولاً ، أدخل الموقع الرسمي لشركة الطاقة الكهربائية السعودية ويمكنك الوصول إليه عبر هذا الرابط.
- بمجرد فتح الرابط ، ستظهر الصفحة الرسمية لأنه يتعين عليك تحديد نوع المشترك.
- سيُطلب منك بعد ذلك إدخال المعلومات التالية:
- اسم المستخدم.
- رقم هوية البلد.
- بريد إلكتروني.
- كلمة المرور.
- بعد إدخال المعلومات المطلوبة ، انقر فوق خيار Enter.
- سترى صفحة بها عدة خيارات يمكنك من خلالها تحديد “طلبي”.
- في هذه المرحلة ، أدخل رقم الطلب ليتم الاستعلام عنه وسيتم عرض جميع التفاصيل المتعلقة بهذا الطلب.
كيفية التحقق من متطلبات شركة الطاقة الكهربائية السعودية
تمكن الطاقة الكهربائية السعودية للعملاء من الاستعلام عن حالة طلبهم من خلال تطبيقها الرسمي ، والذي يتوافق مع جميع الأجهزة الذكية ، سواء كان تشغيل أنظمة تشغيل Android أو iOS ، حيث تقوم بتشغيل تطبيقات لأجهزة Windows:
- لتنزيل تطبيق Power Company لأجهزة Android ، يمكنك زيارة هذا الرابط.
- يمكنك تنزيل تطبيقات iOS من خلال هذا الرابط.
- لتنزيل تطبيق BlackBerry ، يمكنك إدخال هذا الرابط.
- بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تنزيل التطبيقات لأجهزة Microsoft مباشرة من الروابط المخصصة.
بعد تنزيل التطبيق على جهازك ، يجب عليك اتباع الخطوة التالية لإكمال الاستعلام:
- ابدأ تشغيل التطبيق وتسجيل الدخول إلى حسابك.
- ثم انتقل إلى القائمة الرئيسية وانقر على خيار “طلباتي”.
- أدخل رقم الطلب الذي تريد الاستعلام عنه وسيتم عرض جميع المعلومات حول هذا الطلب.
كيفية التواصل مع شركة الطاقة الكهربائية السعودية
تزود الطاقة الكهربائية السعودية للعملاء بالشكاوى والاستفسارات والأفكار من خلال الأرقام المخصصة لخدمة العملاء ، وهي:
- رقم الهاتف الموحد: 920000222
- رقم هاتف الطوارئ: 933
- مركز خدمة المشتركين هاتف: 920001100
تحاول شركة الطاقة الكهربائية السعودية تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات الإلكترونية ، سواء من خلال موقعها الرسمي أو من خلال تطبيق Alkahraba المتاح لجميع أنظمة الهواتف الذكية وتطبيق Alkahraba بين هذه الخدمات ، وكذلك هذه الخدمات:
- يتيح ذلك للمستخدمين الحصول على معلومات تتعلق بشركة الطاقة.
- يوفر موقع خدمة العملاء لمشتركي الشركة.
- يوفر تفاصيل عن فواتير الكهرباء.
- السماح للمستخدمين باتباع أحدث التطبيق المقدم.
- اطلب طلبات الخدمة الكهربائية.
- حالة دفع المستخدم على ما يرام.
- القدرة على الاشتراك أو إلغاء الفواتير الإلكترونية.
- مراجعة المستهلك شهريًا لمدة شهر.
- المشاركة وإلغاء خدمة التذاكر.
- قم بتوصيل الحساب الكهربائي بالبريد الإلكتروني للحصول على نسخة من الفاتورة.
- توفير جميع الخدمات المتعلقة بأعداد الكهرباء.
