يواصل بنك وربة دعمه والمشاركة بنشاط في حملة “دعونا نرفع مستوى الوعي” ، وهي حملة مناصرة أطلقها بنك الكويت المركزي واتحاد المصارف الكويتي لتوضيح حقوق العملاء وتثقيفهم للتعامل مع البنوك كجزء من التزامه. يتمثل أحد الأجزاء في تثقيف العملاء حول حقوقهم وكيفية الحفاظ على حساباتهم ومدخراتهم.
تهدف أنشطة تعزيز حقوق العملاء لـ التمويل الشخصي ، سواء كان تمويلًا للمستهلكين أو تمويلًا للإسكان ، وآليات شكاوى الخدمات المصرفية ، والبطاقات المصرفية المختلفة ، وطرق تجنب الاحتيال ، والوعي بالمخاطر التي قد يواجهها العملاء ، والاستثمارات عالية المخاطر وحقوق العملاء من ذوي الاحتياجات الخاصة. ويتضمن نصائح تتعلق بأمن الشبكات وحماية الحسابات المصرفية وتوضيح آليات الشكوى ، ويقدم وظائف الصناعة المصرفية ودورها في التحفيز والتطوير. اقتصاد.
تحدث أيمن المطيري ، المدير التنفيذي لاتصالات الشركات في بنك وربة ، في هذه الفعالية: إننا في بنك وربة حريصون على وضح الثقافة المالية ، وثقافة الادخار والاستثمار ، وتقديم الخدمات للعملاء والشركاء لتثقيف العملاء والشركاء حول منتجات ومنتجات الصيرفة الإسلامية وكيفية الاستفادة منها بنشر مواد تعليمية ومنشورات على منصات السوشيال ميديا وجميع القنوات الإلكترونية للبنك ، والغرض منها توضيح حقوق العملاء وتوعيتهم بحقوقهم والتزاماتهم عند التعامل. مع البنوك.
مصدر
