ما هي الخطوات التي يمكن اتباعها لتقديم شكوى بشأن موقع شركة Sama Concern؟ لمعرفة المزيد عن هذه الخطوات يمكنك قراءة هذه المقالة على الموقع الإلكتروني لمساعدة الأشخاص الذين يرغبون في إذاعة شكوى لـ المؤسسات المالية (مثل البنوك وشركات التأمين والشركات المالية) بحيث عندما تقدم المؤسسات المالية السعودية خدمات للعملاء ، إذا كانوا أتمنى إذاعة شكوى حديثة أو متابعة الشكوى وفهم طريقة حل المشكلة استجابةً لذلك يمكن لهذه المؤسسات العمل مع العملاء لتقديم الخدمات لهم حسب الحاجة كما نوفر لك طريقة لتقديم شكوى مباشرة لـ مؤسسة العملة السعودية. لأنه إذا كنت ترغب في زيارتهم لتقديم شكوى شخصيًا ومباشرًا ، فلن نقدمك لـ فرع الوكالة.
سما تهتم بشكاوى الموقع
المحتويات
إذا كنت ترغب في إذاعة شكوى ضد بعض الوكالات التي تتعامل معها وتفشل في الرد على العملاء كما هو مطلوب ، والوكالة تابعة لمؤسسة النقد العربي السعودي ، يمكنك إذاعة شكوى عبر موقع Sama Cares الإلكتروني وهذه الوكالات هي:
- بنك.
- شركة تأمين.
- شركة رأس المال.
إذا كنت تريد إذاعة شكوى على موقع Sama Cares ، فاتبع الخطوات التالية:
- انتقل لـ الصفحة الرسمية للموقع الذي تهتم به سما بالضغط على الرابط أدناه:.
- إذا كنت عميلاً جديدًا على الموقع ، فيجب عليك إنشاء حساب شخصي على الموقع عبر تسجيل البيانات المطلوبة:
- رقم هاتف الهوية: تأكد من كتابتها بشكل صحيح وتأكد من صحتها بعد التخلص.
- كلمه السر: اكتب كلمة المرور واحتفظ بها في مكان آمن حتى تتمكن من استخدامها عندما تريد إذاعة طلب مرة ثانية.
- انقر فوق كلمة (إدخال).
- سترى الصفحة الشخصية للمستخدم ، والتي ستحتوي على الطلبات التي قدمتها وتعرض حالة كل طلب.
- لتقديم طلب جديد أو إذاعة شكوى ، انقر فوق (إضافة طلب جديد).
- عند النقر فوق إضافة طلب جديد ، سيتم نقل الصفحة لـ الخانة التي توجد بها قائمة الشكوى ، لذلك يجب النقر فوق القائمة التي توجد بها الشكوى التي تريد إرسالها ، سواء كانت:
- بنك.
- شركة تأمين.
- شركة رأس المال.
- عند تحديد قائمة الشكاوى ، سيتم عرض مجموعة من الفئات لك ، ويجب عليك تحديد المنتج المعني.
- ستظهر أمامك مجموعة من البيانات التي يجب تسجيلها ، ويجب عليك التأكد من صحة البيانات.
- بعد التخلص من تسجيل البيانات ، انقر على كلمة (إرسال).
- بالنقر فوق إرسال ، تكون قد أرسلت شكواك ، بالإضافة لـ إرسال رسالة نصية لـ رقم هاتف هاتفك المحمول ، ستظهر أيضًا أن شكواك قد اكتملت بنجاح.
إذاعة شكوى لـ مؤسسة النقد العربي السعودي
بالإضافة لـ موقع مؤسسة النقد العربي السعودي ويمكنك إذاعة الشكاوى المتعلقة بالبنوك وشركات التأمين والشركات المالية ، كما يمكنك إذاعة الشكاوى لـ مؤسسة النقد العربي السعودي عبر الطرق التالية:
هاتف
- رقم هاتف هاتف: 800-125-6666.
- موعد الخدمة: من الساعة الثامنة صباحا حتى الرابعة عصرا.
- يتم إذاعة الخدمة مجانًا.
موقع الكتروني
يمكن للعملاء إذاعة شكوى عبر الرابط التالي:
اذهب لـ مركز خدمة العملاء
- عنوان مقر مؤسسة النقد العربي السعودي: شارع الملك سعود بن عبدالعزيز بالرياض.
- اوقات العمل وتوصيل الخدمة: من الساعة 8 صباحا حتى 3 مساءا.
إرسال رسالة
يمكنك إرسال بريد على العنوان التالي عبر مكتب بريد مؤسسة النقد العربي السعودي:
- إدارة حماية العملاء ، الملك سعود بن عبد العزيز ملك المملكة العربية السعودية ، ص.ب 2992 ، شارع الملك ، الرياض 11169.
فرع مؤسسة النقد العربي السعودي
مدينة الرياض
- رقم هاتف الهاتف: 011-4011100
- فاكس: 4040285-011
- رقم هاتف صندوق البريد: 2756
- الرمز البريدي: 11461
- العنوان: حي الفتاح – شارع الملك فيصل بن عبدالعزيز.
فرع مكة
- الهاتف: 012-5367007
- فاكس: 0125362499
- رقم هاتف صندوق البريد: 2255
- الترقيم البريدي: 21955 مكة المكرمة.
- العنوان: حي المنصور – شارع المنصور.
فرع المدينة المنورة
- الهاتف: 014-8385900
- الفاكس: 014-8383240
- رقم هاتف صندوق البريد: 3844
- الرمز البريدي: 41481 المدينة المنورة.
- العنوان: حي السحمان – شارع المطار.
فرع بريدة
- الهاتف: 016-3251313
- الفاكس: 016-3251190
- رقم هاتف صندوق البريد: 85
- الرمز البريدي: 51411 بريدة.
- العنوان: حي المرقب – طريق الملك عبدالعزيز.
فرع المحرمات
- الهاتف: 014-4237020
- الفاكس: 4232106-014
- رقم هاتف صندوق البريد: 1188
- الرمز البريدي: 71431 تبوك.
- العنوان: حي الفيصلية – شارع الامير فهد بن سلطان.
فرع جازان
- الهاتف: 017-3170200
- الفاكس: 0173220200
- رقم هاتف صندوق البريد: 140
- الرمز البريدي: 45142 جازان.
- العنوان: حي المطلاع – شارع المطلع.
فرع ابها
- الهاتف: 017-2250160
- رقم هاتف الفاكس: 017-2250032
- رقم هاتف صندوق البريد: 175
- الترقيم البريدي: 61411 أبها.
- العنوان: حي النمسة – طريق الملك فهد.
فرع تايوان
- الهاتف: 012-7362212
- فاكس: 012-7362124
- رقم هاتف صندوق البريد: 484
- الرمز البريدي: 21944 الطائف.
- العنوان: حي شبرا – شارع شبرا.
فرع جدة
- الهاتف: 012-6480008
- فاكس: 012-6482384
- رقم هاتف صندوق البريد: 1882
- الترقيم البريدي: 21441 جدة.
- العنوان: حي البلد – بجانب مركز المحمل التجاري – شارع الملك عبدالعزيز.
فرع الدمام
- الهاتف: 013-8267888
- الفاكس: 013-8275815
- رقم هاتف صندوق البريد: 26
- الرمز البريدي: 31169 الدمام.
- العنوان: الأمير محمد بن سعود – شارع الملك خالد.
المراجع: .
