قد يواجه الإنسان مواقف كثيرة جدا في حياته كل يوم ، لذلك قد يواجه الإنسان بسبب احتياجاته الكثير من المواقف السعيدة ، وهذه السعادة هي سبب اسباب سعادته ورضاه عن نفسه والآخرين ، واستخدام الطاقة. الكلمات والعبارات الإيجابية التي تحفزه على مدحه ، ولكن من ناحية أخرى ، قد تفضح موقف الشخص وانتقاده الذي جعله يفشل ولم يتجاوز ما قد يكون أهم مرحلة في حياته. حدث الفشل بسبب أثرت بعض الكلمات المسيئة على سلوكه.

لو استمع لخطابك ماذا ستفعلين؟