يسعى العديد من المواطنين السعوديين لمعرفة رقم اتصال خدمة العملاء التابع لهيئة الضمان الاجتماعي التابعة لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية لتقديم الشكاوى والاستفسارات المتعلقة بخدمات الضمان الاجتماعي مثل المساعدة لمرة واحدة والمعاشات الشهرية وغيرها . وتحقيقا لهذه الغاية، يوفر موقع موسوعة اليوم معلومات شاملة عن أرقام خدمة العملاء ووسائل الاتصال المختلفة، بالإضافة إلى المساعدة في التحقق من أرقام التسجيل وروابط تحديث البيانات من خلال الموقع الرسمي.
رقم خدمة عملاء الضمان الاجتماعي
المحتويات
كيفية التواصل مع خدمة عملاء الضمان الاجتماعي
يوفر معهد الضمان الاجتماعي التابع لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية عدة طرق للتواصل مع جمهوره أهمها الرقم الموحد للمؤسسة وهو 19911. يمكن للعملاء الاتصال بهذا الرقم للحصول على ممثلي خدمة العملاء وطرح الاستفسارات والإبلاغ عن الشكاوى وتقديم الاقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة.
- وبالإضافة إلى الرقم الموحد، يمكن للمواطنين التواصل مع الهيئة عبر البريد الإلكتروني [email protected] إرسال أية استفسارات أو رسائل إلى الوكالة.
- كما يمكن للمواطنين إرسال رسائل عبر البريد العادي إلى صندوق البريد رقم 12484 الرمز البريدي 11157. كما يمكنهم الوصول إلى جميع وسائل الاتصال المتاحة، والتي يمكن التعرف عليها من خلال النقر على “تحديد”.
صوتك مسموع خدمة تقديم الشكاوى والاقتراحات
بالإضافة إلى الطرق المذكورة أعلاه، يمكن أيضًا التواصل مع إدارة الضمان الاجتماعي من خلال الخدمة الإلكترونية “صوتك مسموع”، والتي يمكن الوصول إليها من خلال الرابط التالي ( ). تقوم الخدمة باستقبال الأسئلة والاستفسارات والشكاوى والتفاعل على مدار الساعة مع المواطنين السعوديين المستفيدين من خدمات الوكالة. بالإضافة إلى ذلك، توفر الخدمة وسيلة لتقديم المقترحات التي تهدف إلى تطوير وتحسين خدمات دائرة العمل.
وتساعد خدمة “صوتك مسموع” على تحسين فعالية التواصل بين المستفيدين والوزارة، وزيادة المشاركة العامة في العمل التنموي، وتوليد الأفكار التي يمكن أن تساعد في تحسين أداء جميع إدارات وأجهزة الوزارة.
تتبع خدمة Your Voice Is Heard سياسة الشكاوى، وتلتزم بأعلى معايير البحث والتحليل عند التحقيق في الشكاوى، كما أنها متحمسة لتحقيق رضا العملاء وحل مشكلاتهم بأفضل طريقة ممكنة.
الخدمات التي تقدمها وكالات الضمان الاجتماعي
تعتبر هيئة الضمان الاجتماعي بالنسبة للعديد من السعوديين إحدى أهم الجهات التابعة لوزارة العمل، حيث تساعد آلاف الأسر على العيش حياة كريمة وسط الظروف الاقتصادية الصعبة التي يعيشها الكثيرون في المملكة.
مقالنا على موقع الموسوعة يناقش وكالة التنمية الاجتماعية التي تأسست عام 1382هـ بهدف تعزيز البرامج التنموية والمشاريع الموجهة للفئات الاجتماعية الأشد فقراً من خلال تقديم المساعدات المتنوعة للمستفيدين وتنفيذ مشاريع إنتاجية، بالإضافة إلى تقديم واحد- المساعدة الزمنية كجزء من الخدمات التي تقدمها الوكالة.
لقد تم قطع الضمان الاجتماعي
تعتبر المساعدة لمرة واحدة من أهم الخدمات التي تقدمها إدارة الضمان الاجتماعي، حيث أصدر خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود توجيهاته في 19 ديسمبر 2025 باستمرار تقديم المساعدات لجميع المستفيدين من الضمان الاجتماعي سنة كاملة حيث يضاف العلاوة إلى المعاش الشهري المستحق.
في حال واجه أي مستفيد أي صعوبات أو مشاكل من الأفضل التواصل مع مؤسسة الضمان الاجتماعي عبر الطرق المذكورة أعلاه. كما يمكن التأكد من أسماء المستفيدين (ذكوراً وإناثاً) الذين تم إيقاف المساعدات عنهم من خلال الجهات المختصة. موقع الوزارة .
تاريخ صرف مساعدة الضمان الاجتماعي 1446هـ
يتلقى المستفيدون من الضمان الاجتماعي رسومًا مالية فورًا بعد إجراء الإيداع. وزارة العمل والتنمية الاجتماعية تقرر صرف معاشات الضمان الاجتماعي في اليوم الأول من كل شهر محرم. إذا صادف اليوم الأول عطلة قانونية، فسيتم إيداع الأموال في اليوم السابق.
ومن المقرر أن يتم إيداع معاش وعلاوات شهر ربيع الآخر/نوفمبر يوم الخميس المقبل، كما سيتم تحديد مواعيد إيداع باقي المبالغ لعام 1446هجرية حسب الجدول المرفق:
يصرف معاش الضمان الاجتماعي لشهر جمادى الأول عن شهر 1446 في 29 أبريل 2025، ثم يصرف معاش جمادى عن الأشهر المتبقية في 26 يناير 2025، ويصرف معاش رجب عن شهر 1446 في 29 أبريل 2025 تم الإيداع في 25 فبراير.
وسيتبع ذلك صرف معاشات شهر شعبان في 25 مارس 2025، ورمضان في 23 أبريل 2025، يليها صرف معاشات شهر شوال في 24 مايو 2025.
مواعيد الإيداع متتالية، حيث أن تاريخ صرف معاش ذو القعدة هو 1 نوفمبر 1446، وتاريخ صرف معاش ذو الحجة هو 1 ديسمبر 1446.
نريد أن نقدم لك معلومات شاملة حول أرقام خدمة عملاء الضمان الاجتماعي وطرق الاتصال المتاحة. كما ندعوكم لمتابعة موقع الموسوعة عن كافة المواضيع المتنوعة التي تهمكم.
